error-generar-pdf-mozilla-firefoz
2 septiembre 2020 in Soporte General

Error al momento de visualizar el PDF en el navegador Mozilla Firefox

Las actualizaciones en cada navegador web son importantes ya que corrigen parches de seguridad y algunos errores.

Para aquellos usuarios que utilizan el navegador Mozilla Firefox la versión 80.x.x y están experimentando un error al momento de visualizar los documentos PDF, específicamente en nuestro sistema de Facturación Electrónica y Sistema Contable, hemos realizado este tutorial para que puedan hacer la configuración respectiva.

PROBLEMA:

Figura 1. En vez de visualizar el PDF, se descarga.

SOLUCIÓN:

Paso 1: Nos dirigimos a las tres líneas y luego a opciones.

Paso 2: Buscamos la palabra PDF.

Paso 3: Cambiamos la opción del item «Portable Document Format (PDF)» de «Preguntar Siempre» a «Abrir con Firefox» y listo.

El PDF se visualizará normalmente.

Cualquier duda no dude en contactarse con nosotos.


Comment (1)

  1. Avatar
    JENNIFER DAYANA ERAZO BRAVO

    3 semanas ago

    El tutorial fue de gran ayuda, funciona correctamente

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